1. Versand

Allgemeine Informationen zum Versand:

 

1.Versand

Lieferung nur innerhalb der Schweiz.

Versandkosten:
Standartversand ab 9.00
Klein Pakete ab 5.00 

 

Zusätze wie A Post oder A Post plus können separat dazugekauft werden.

 

Ich Versende Briefe immer A-Post und Pakete immer B-Post. Sollten sie etwas schneller benötigen, nehmen sie bitte mit mir Kontakt auf. Die Zusatzkosten werden in Rechnung gestellt.

 

Gut zu wissen: Alles was an Porto zuviel Bezahlt wurde, wird Ende des Jahres der Susy Utzinger Tierschutz Stiftung gespendet.


2. Vollständigkeit

Bitte prüfen Sie sofort nach Erhalt die Richtigkeit und Vollständigkeit ihres Paketes. Die Reklamationsfrist beträgt 5 Tage. Spätere Reklamationen über das Paket werden nicht mehr akzeptiert.

3. Gutschrift

Sollte es doch einmal vorkommen dass in Ihrem Paket ein Artikel fehlt, etwas defekt angekommen ist oder etwas ausverkauft ist, wird Ihnen der Verkaufspreis als Gutschrift gutgeschrieben. Es besteht kein Anrecht auf Nachlieferung, Rückzahlung oder Ersatz.

 

4.Rückgabe

Das Rückgaberecht ist generell ausgeschlossen und wird nur in Ausnahmefällen und nach dem Ermessen von Piedra akzeptiert. 

Falls Piedra eine Rückgabe gewährt, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, und verpflichtet sich, die Ware innerhalb von 3 Tagen versichert zurückzusenden. Die Ware wird nur im Originalzustand und nicht benutzt zurück genommen.


5. Lieferzeiten

Piedra ist bemüht das Paket innert 2-3 Tagen nach Zahlungseingang dem Versand zu übergeben.

Freitag findet nie Versand statt.

In strengen Zeiten kann es mal vorkommen dass der Versand etwas länger dauert. Sollte etwas nicht mehr vorrätig sein und muss nachbestellt werden, werden sie informiert.

6. Abholung

Gerne dürfen Sie die bestellten Artikeln auch direkt bei mir abholen. Sie können dadurch Portokosten sparen und hier vor Ort noch etwas stöbern. Bitte vereinbaren Sie dazu einen Termin über das Kontaktformular.

 

Länder, in die versendet wird:

  • Schweiz

 

Bezahlmethoden:

  • Gegen Vorkasse
    Die Ware wird erst nach Eingang der Bezahlung versandt.
  • Twint
  • Bei Abholung
    Sie können gerne in Bar oder mit der EC Karte bezahlen. Postcard funktioniert leider nicht.

Bei Einzahlungen am Postschalter genügt es, eine Kopie des Beleges per Email an piedra.ch  zu senden, um den Versand zu beschleunigen.